NYHETSBREV
|
 |
 |
Ny organisation inom Supply Chain Services (Operations)Liksom för många andra företag var 2009 ett förändringens år för UnitedLog. I finanskrisens spår dök konjunkturen snabbare än någon kunnat förutspå och det medförde en del förändringar, även hos oss. I detta läge har det dock visat sig bra att vi har kunnat dra nytta av den breda kompetens som finns inom UnitedLog som helhet. Det har bland annat tagit sig i uttryck i att vår tillförordnade Team Leader för leveransorganisationen, Kenneth Löwgren, lånats ut från vår systerorganisation UnitedLog Consulting.
Gentemot dig som kund har vi numera en organisation där affärsansvaret vilar på två säljare (KAM) och tre projektledare. I vår dagliga leveransorganisation möter ni Kundsupporten, Tullavdelningen och Fakturakontrollen. Det är genom dessa enheter du får hjälp med löpande ärenden och expertiskompetens rörande transportadministrativa frågor av alla slag. De tre tidigare kundgrupperna inom kundsupporten har nu organiserats i en gemensam enhet med en intern uppdelning baserat på kompetens kring kunder och koncept. På detta sätt vill vi komma åt det bästa av två världar – den mindre gruppens dedikerade känsla och den större gruppens stabilitet och skalfördelar. Utöver dessa enheter har vi givetvis kvar vår inköpsfunktion som har till uppgift att förhandla fram de mest konkurrenskraftiga transportavtalen på marknaden.
Med vår nya organisation har vi dessutom större möjligheter att öka kontakttiden med våra kunder. Vi tror att utökad dialog är en nyckel till att på bästa sätt kunna ta vara på och lösa de behov som uppstår i den föränderliga marknad som vi befinner oss på. En annan del i vår strävan att bli tydligare i vår kommunikation är att vi nu byter namn på enheten från Operations (som egentligen syftar till att vi har ett operativt driftsansvar) till Supply Chain Services (vilket vi egentligen alltid varit, det vill säga leverantör av logistiktjänster). Ingen stor förändring, men ändock ett viktigt förtydligande för att markera vilken marknad vi är verksamma inom och att vi säljer tjänster.
Vi på UnitedLog har internt utsett 2010 till leveransens år. Det betyder att vi vill bli bättre på att både realisera kundnytta och ha en tydligare dialog med våra kunder. Nu bygger vi laget som ska göra detta och på vägen dit kommer ni att möta en del nya ansikten i kombination med erfarna individer som redan kan delar av er verksamhet mer än vad ni kanske anar. Vi ser fram emot att både bredda truppen och tydliggöra spetsen som gör vårt samarbete till ett verkligt strategiskt och långsiktigt partnerskap.
Frågor eller kommentarer - kontakta mig gärna!
Hans Bolin Mobil: 0704-16 08 63 E-post: hans.bolin@unitedlog.com
Läget på marknaden för sjö, flyg och bilVi har satt samman vår senaste marknadsanalys för frakter. Det råder överkapacitet på containermarknaden och av flera anledningar spås en prisökning på 13-40%. För flygfrakt är det ett osäkert läge med i vissa fall svårigheter med att fylla flighter, och i andra fall problem med kapacitet. Biltransportmarknaden är relativt stabil, men en prisjustering i färjetrafik kommer påverka prisbilden inom kort.
En kundberättelse - intervju med Dan Berglund, SMSVi fick tillfälle att intervjua Dan Berglund, VD för SMS och prata om företagets verksamhet, historik och samarbete med UnitedLog. Vi var intresserade av att höra om vårt arbete ur ett kundperspektiv, vad vi levererar tillför till verksamheten. SMS lämnade oss faktiskt för en annan leverantör under en period, men kom tillbaka och vi var förstås nyfikna på att belysa varför.
|
| w w w . u n i t e d l o g . s e |